งานหยิบสินค้า (Pick Tasks)

Pick Task คือ "งานหยิบสินค้า" — รายการที่บอกพนักงานว่าต้องไปหยิบ Item อะไร จาก Location ไหน เท่าไร

คืออะไร?

Pick Task ถูกสร้างจาก Wave — เป็น "to-do list" ของพนักงานหยิบ พร้อมเส้นทางที่ระบบ optimize ให้แล้ว

วิธีเข้าหน้า Pick Tasks

Sidebar → Outbound → Pick Tasks

แท็บที่เห็น:

• My Tasks — งานที่ assign ให้ฉัน
• All Tasks — ทั้งหมด (Supervisor+)
• Completed Today

สถานะของ Pick Task

สถานะ	ความหมาย
Pending	รอ assign
Assigned	มอบหมายแล้ว
In Progress	กำลังหยิบ
Completed	หยิบครบ
Short Pick	หยิบไม่ได้ครบ (ของไม่มี)
Cancelled	ยกเลิก

รับงาน — แบบ Operator

1. เปิดแอป Main WMS (ใช้บนมือถือได้)
2. เมนู Outbound → Pick Tasks → My Tasks
3. เลือกงานที่จะทำ → Start

หน้าจอ Pick Task

ระบบจะแสดงทีละ Pick Line ตามลำดับ Optimal Route:

Pick #1 of 12
─────────────
Location:  A-01-03-02
Item:      WATER-600 — น้ำดื่ม 600ml
Qty:       12 ขวด
─────────────
[ Scan Location ] [ Scan Item ]

ขั้นตอนการหยิบแต่ละ Line

1. เดิน ไปยัง Location ที่แสดง
2. สแกน Location Barcode → ระบบยืนยันถูกที่
3. หยิบสินค้า ตามจำนวน
4. สแกน Item Barcode → ระบบยืนยันถูก Item
5. กรอกจำนวนที่หยิบจริง (หาก scan ก็ +1 ต่อ scan)
6. กด Confirm → ไปยัง Pick #2

Smart Scan

ถ้าใช้ Barcode 2D ที่มี Qty อยู่ในตัว — สแกนครั้งเดียวพอ ไม่ต้องนับเอง

หยิบไม่ครบ (Short Pick)

หากไปถึง Location แล้วของไม่มีตามระบบ:

1. กด Short Pick
2. ใส่ "หยิบได้จริง X ชิ้น"
3. เลือกสาเหตุ:
   • Not Found — หาไม่เจอ
   • Damaged — เสียหาย
   • Wrong Location — ของอยู่ที่อื่น

ระบบจะ:

• สร้าง Cycle Count alert
• แจ้ง Supervisor
• พยายาม allocate จาก Location อื่น (ถ้าตั้งไว้)

หยิบ Substitute

ในบาง Order หาก Item หลักไม่มี อาจหยิบของทดแทน:

1. กด Substitute
2. เลือก Item แทน (ต้องอยู่ในรายการที่ระบบอนุญาต)
3. ใส่เหตุผล
4. กดยืนยัน → ต้องผ่าน Supervisor

ต้อง Supervisor อนุมัติ

Substitute มีผลต่อ Order ลูกค้า ต้องผ่าน approval flow

หยุดงานชั่วคราว

• กด Pause — ระบบจำความก้าวหน้า
• เมื่อกลับมา → Resume จะดำเนินต่อจุดเดิม

เสร็จงาน

เมื่อหยิบครบทุก Line:

1. กด Complete
2. ระบบ:
   • ย้าย "Reserved Stock" → "Picked"
   • อัพเดต Wave / Order
   • สร้าง Pack Task ต่อไป
3. ถ้ามี Drop Zone — พาไปยัง Packing/Staging

วัด KPI ของ Pick

Manager + Supervisor ดูได้:

• Picks/Hour — เร็วแค่ไหน
• Accuracy — % ถูกต้อง (เทียบกับ Pack QC)
• Short Pick Rate — % ที่หยิบไม่ครบ — ถ้าสูง = ปัญหา Master Data

หน้าที่เกี่ยวข้อง

• Waves
• Shipments
• Pick Optimization (Reference)